¿Cómo monitorear a mi competencia en redes sociales?
Sin duda hemos hablado de diversas herramientas que nos permiten automatizar, operar y conocer mejor el mercado y la evolución de nuestro crecimiento en medios digitales, en algunos post hasta hablo de cómo hacer social Listening de manera efectiva. Pero en este caso quiero que aprendas a como monitorear a mi competencia en redes sociales y automatizar el proceso.
Para esto vamos a usar la herramienta mundialmente conocida y de las más versátiles en el social media y SEO “SEMRUSH” se trata de una herramienta usada en un 90% para el SEO, rastrea enlaces, evalúa tu posición y muchas otras funcionalidades que presenta pero hay una en especial que nos va a traer alegría en este caso, la vamos a usar para espiar, monitorear y analizar a la competencia, de manera gratuita, sí, pero también hay versiones de pago que sin duda te dejarán enamorado de esta herramienta.
Bien el paso uno es crearnos la cuenta en SEMRUSH, luego vamos a la sección de redes sociales en el panel vertical o menú en la parte izquierda y posterior a la sección Social Media Tracker donde añadiremos y vincularemos primero nuestra cuenta de Facebook e Instagram, para posteriormente agregar competidores, es similar a Metricool, con la ventaja de generar reportes semanales para medir cómo va el desempeño de este competidor, adicionalmente podremos ver meses anteriores del comportamiento de esas marcas ya rastreadas.
Es importante a la hora de aprender cómo monitorear a mi competencia en redes sociales, saber que debes tener identificada tu competencia antes de hacer este proceso, también ten en cuenta que datos importantes que debes tomar son:
- Mejor publicación del competidor
- Crecimiento del competidor
- La interacción del competidor
¿Por qué? Simple, el punto 1 te permite saber que contenido, producto o servicio de tu competidor se está comportando de mejor manera con su audiencia, así podrás apostarle a lo mismo si tienes una mejor oferta y hasta mejorar la comunicación visual.
Para el punto 2 debes tener en cuenta que si su crecimiento es mayor al tuyo, algo estás haciendo mal o simplemente algo te falta hacer, posiblemente estés posteando menos que tu competidor, o no estás pautando de una manera tan efectiva como este.
El punto 3 es la interacción del competidor y es lo más importante, puedes tener una marca con 60k seguidores pero una interacción muerta del 0.002% o tener una interacción del 3% pero un índice de ventas con una curva de crecimiento deficiente o lenta… En cualquier caso la interacción es el indicador que te muestra estas fallas, te indica en este caso tu competidor como tiene un índice de interacciones y evalúas eso respecto al tuyo, Una comunidad de seguidores que interactúa con la marca frecuentemente, indica que debe ser una marca en constante crecimiento, si no te está sucediendo esto debes cambiar tu tipo de contenido, sumar contenido o idear nuevas estrategias. Recuerden que en marcas como Inmobiliarias, Empresas de servicios, Arquitectos o clínicas y este tipo de marcas que sus servicios generalmente son requeridos una sola vez, los usuarios tienden a obviarlas posterior a adquirir el servicio, y por ende su tasa de interacción puede variar e incluso mantenerse en números bajos, pero nunca por debajo de la competencia directa.
Es así como estás realizando una buena labor a la hora de monitorear a la competencia en redes sociales, espero les sirva este artículo, nos vemos pronto.
Guillermo Rojas
